在統籌推進疫情防控和經濟社會發展的關鍵時期，煙臺市生態環境局萊山分局主動作為，創新工作方法，巧用“加減乘除”法，確保疫情防控與環保服務“一個都不能少”，特別是環保咨詢服務工作精準高效，為轄區企業紓困解難，護航綠色發展。

一、在服務保障上做“加法”，提升咨詢效能
面對疫情帶來的挑戰，萊山分局積極拓展服務渠道，為企業和公眾提供更便捷、更高效的環保咨詢服務。一方面，強化線上服務，充分利用官方網站、政務新媒體、電話熱線等“不見面”方式，接受政策咨詢、業務指導，確保咨詢渠道24小時暢通無阻。另一方面，對重點項目、民生工程及受疫情影響較大的企業，主動提供“點對點”、“一對一”的精準咨詢服務，提前介入，答疑解惑，幫助企業理清環保要求和辦理流程，加快項目落地。

二、在審批流程上做“減法”，優化營商環境
深入貫徹落實“放管服”改革要求，萊山分局大力簡化環保相關審批和備案流程。推行環評審批“正面清單”制度，對部分環境影響小、風險可控的項目實行豁免管理或告知承諾制，大幅壓縮辦理時限。優化咨詢環節，對于常見問題編制標準化解答指南，讓企業“少跑腿、快辦事”。通過精簡材料、壓縮時限、優化流程，切實為企業減輕負擔，激發市場活力。

三、在協同監管上做“乘法”，形成工作合力
萊山分局注重部門聯動與信息共享，發揮乘數效應。內部加強各科室協作，確保咨詢問題快速流轉、精準答復；外部主動與發改、工信、行政審批等部門及街道、園區溝通協作，建立信息互通機制。在為企業提供項目選址、工藝選擇等前期咨詢時，能夠綜合考量產業政策、環保要求、區域規劃等多方面因素，提供系統性、前瞻性的指導意見，避免企業走彎路，實現環保與發展的協同增效。

四、在風險隱患上做“除法”，筑牢安全底線
疫情防控期間，萊山分局堅持底線思維，通過環保咨詢服務主動幫助企業排查環境風險隱患。針對醫療廢物、廢水安全處置等疫情防控重點環節，加強對相關單位（如醫療機構、隔離點、污水處理廠）的政策宣傳與操作指導，確保各項環保要求落實到位，嚴防次生環境問題。在日常咨詢中強化環保法律法規和標準宣傳，引導企業自覺守法，消除環境違法隱患，保障區域環境安全。

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煙臺市生態環境局萊山分局通過這套精準務實的“加減乘除”組合拳，不僅有效應對了疫情挑戰，更將環保咨詢服務打造成優化營商環境、服務高質量發展的重要窗口。分局將繼續堅持“兩手抓、兩不誤”，不斷優化服務模式，為守護萊山的藍天碧水凈土、推動經濟社會綠色轉型貢獻更大的環保力量。